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將觸控查詢一體機與失物招領處的系統相連接，丟失東西的旅客可以在自助服務亭快速的查詢到自己丟失的東西是否在失物招領處，以便進行認領。觸摸一體機運用的紅外觸摸屏是利用X，Y方向上密布的紅外線矩陣來檢測并定位用戶的觸摸。紅外觸摸屏在顯示器的前面安裝一個電路板外框，電路板在屏幕四邊排布紅外線發射管和紅外接收管，一一對應成橫豎交叉的紅外矩陣。觸摸互動液晶屏作為一種新的電腦輸入設備，它是目前1簡單、方便、自然的一種人機交互方式。它賦予了多媒體以嶄新的面貌，是極富吸引力的全新多媒體交互設備。

觸摸一體機擺脫了傳統筆記本和投影的弊端，可實時在線書寫、標注，使會議更方便、快捷，而且可以及時有效地處理信息，幫助及客戶實現快速決策。觸摸一體機的特點是經濟價值高、使用壽命長、結構復雜多樣化、專業技術性強，如果我們隨誰便便就拆開設備進行檢查或者維修，那么我們就完全有可能讓機器提前報廢或者說增加維修難題。觸摸一體機的使用過程應該多利用廠家提供的售后服務，因為廠家成立的維護團隊是有專業技術團隊，他們可以說對自己公司生產的商品非常了解。

作為一種高科技的機器，觸摸一體機已經逐漸的取代了單純觸摸屏的地位，讓用戶可以真正的感受到人機可以自由交互的特點。觸摸一體機作為剛剛開始興起的一種觸摸設備，它的優點在于能清晰透明的表達出所表達的內容并方便用戶使用。有了觸摸一體機，我們根本就不需要導購人員了，顧客們可以直接通過觸摸一體機查詢每個樓層的商家分布狀況，這樣顧客就能夠很快的找到自己想要去的商家，這樣既給顧客節省了很多的時間，也方便了商場的引導客流。

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